Concierge pacjenta
Concierge pacjenta – obsługa pacjenta w klinice
Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko Concierge pacjenta. To osoba, która jako pierwsza wita pacjenta po wejściu do kliniki, pomaga mu odnaleźć się w przestrzeni placówki, kieruje do recepcji lub odpowiedniego gabinetu, wspiera przy dokumentach i dba o komfort oczekiwania na wizytę.
Concierge pacjenta koordynuje również bieżący przepływ pacjentów na parterze kliniki, reaguje na potrzeby pacjentów, współpracuje z recepcją i personelem medycznym oraz w elegancki sposób informuje o ewentualnych opóźnieniach. To rola dla osoby otwartej, empatycznej, komunikatywnej i uważnej — takiej, która nie boi się zagadać, potrafi zadbać o wysoką kulturę kontaktu i lubi tematy związane z chirurgią plastyczną, medycyną estetyczną, kosmetologią i szeroko pojętą estetyką.
Praca stacjonarna w siedzibie Dr Szczyt Chirurgia Plastyczna, ul. Królewicza Jakuba 37 w Warszawie.
Forma zatrudnienia: B2B, zlecenie, umowa o pracę
Wynagrodzenie na start: 40zł netto za godzinę, zlecenie: 45zł brutto.
Zakres obowiązków:
- witanie pacjentów i dbanie o ich komfort od momentu wejścia do kliniki,
- kierowanie pacjentów do recepcji, gabinetów i odpowiednich części placówki,
- wskazywanie najważniejszych miejsc, takich jak szatnia, toaleta, kawa i woda,
- pomoc pacjentom w wypełnianiu dokumentów,
- udzielanie podstawowych informacji organizacyjnych,
- koordynowanie przepływu pacjentów w przestrzeni recepcyjnej i na parterze kliniki,
- informowanie pacjentów o ewentualnych opóźnieniach w spokojny i profesjonalny sposób,
- współpraca z recepcją, opiekunami pacjenta i personelem medycznym,
- nienachalne informowanie pacjentów o usługach kliniki, np. kosmetologii, masażach czy medycynie estetycznej,
- dbanie o estetykę, porządek i przyjazną atmosferę w przestrzeni pacjenta.
Nasze oczekiwania:
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego,
- wysoka kultura osobista i znajomość zasad profesjonalnej obsługi,
- otwartość, komunikatywność i łatwość w nawiązywaniu kontaktu,
- empatia, uważność i życzliwość wobec pacjentów,
- ekstrawertyczne usposobienie — szukamy osoby, która nie boi się zagadać,
- umiejętność zachowania spokoju, taktu i dyskrecji,
- zainteresowanie tematami chirurgii plastycznej, medycyny estetycznej, kosmetologii, beauty i estetyki,
- schludna, profesjonalna prezencja,
- mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta, pacjenta, gościa hotelowego, branży premium lub sprzedaży usług.
Oferujemy:
- pracę w stabilnej i rozwijającej się placówce medycznej,
- pracę w eleganckim, profesjonalnym środowisku,
- realny wpływ na jakość doświadczenia pacjentów w klinice,
- możliwość poznawania obszaru chirurgii plastycznej, medycyny estetycznej i kosmetologii,
- współpracę z zespołem recepcji, opiekunów pacjenta i personelem medycznym,
- przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu,
Aplikowanie
CV prosimy przesyłać na adres: rekrutacja@drszczyt.pl, wpisując w tytule wiadomości: Concierge pacjenta.
Prosimy o dołączenie w CV klauzuli zgody na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby procesu rekrutacji.
Benefity
spotkania integracyjne
elastyczny czas pracy
FAQ
Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące ofert pracy.
Jakie wartości są dla Was ważne jako pracodawcy?
Wierzymy, że jakość zaczyna się od ludzi.
Dlatego najważniejsze są dla nas:
- Szacunek – do pacjenta, współpracownika, siebie nawzajem.
- Uważność – na potrzeby innych, na detale, na atmosferę.
- Współpraca – stawiamy na zespół.
- Profesjonalizm i wysoka kultura pracy.
- Estetyka – w przestrzeni, komunikacji i działaniu.
Tworzymy miejsce, w którym ludzie chcą być – nie tylko pracować
Jak wygląda proces rekrutacyjny?
Proces zależy od roli, ale zazwyczaj składa się z kilku kroków:
1. Przeglądamy Twoją aplikację.
2. Jeśli widzimy potencjał – kontaktujemy się i zapraszamy na spotkanie (online lub na miejscu).
3. Rozmawiamy. O Tobie, o nas, o wzajemnych oczekiwaniach.
4. W przypadku niektórych ról możliwy jest dodatkowy etap – np. spotkanie z zespołem lub zadanie próbne.
5. Wracamy z odpowiedzią – szanujemy Twój czas i staramy się być fair na każdym etapie.
Kogo szukacie do swojego zespołu?
Ludzi, którzy czują odpowiedzialność za to, co robią.
Którzy potrafią pracować z empatią – i z klasą.
Którym zależy nie tylko na efektach, ale i na jakości procesu.
Jeśli ważne są dla Ciebie: dobra atmosfera, wysoki standard pracy i relacje oparte na zaufaniu – możliwe, że pasujemy do siebie.
Jak mogę aplikować?
Sprawdź aktualne oferty na stronie: www.drszczyt.pl/kariera
Jeśli nie widzisz idealnego ogłoszenia – napisz do nas.
Doceniamy inicjatywę i chętnie poznamy Twój profil.
Czy mogę aplikować bez doświadczenia?
To zależy od stanowiska.
Czasami doświadczenie nie jest kluczowe – ważniejsze są: podejście, chęć do pracy, kultura osobista i umiejętność współpracy.
Warto spróbować – opowiedz nam, kim jesteś.
Gdzie będę pracował/a?
Klinika Chirurgii Plastycznej dr Szczyt
Królewicza Jakuba 37 / Warszawa - Wilanów
Dołącz do naszego biuletynu, aby być na bieżąco z funkcjami i nowościami.
