Concierge pacjenta
Concierge pacjenta – obsługa pacjenta w klinice
Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko Concierge pacjenta. To osoba, która jako pierwsza wita pacjenta po wejściu do kliniki, pomaga mu odnaleźć się w przestrzeni placówki, kieruje do recepcji lub odpowiedniego gabinetu, wspiera przy dokumentach i dba o komfort oczekiwania na wizytę.
Concierge pacjenta koordynuje również bieżący przepływ pacjentów na parterze kliniki, reaguje na potrzeby pacjentów, współpracuje z recepcją i personelem medycznym oraz w elegancki sposób informuje o ewentualnych opóźnieniach. To rola dla osoby otwartej, empatycznej, komunikatywnej i uważnej — takiej, która nie boi się zagadać, potrafi zadbać o wysoką kulturę kontaktu i lubi tematy związane z chirurgią plastyczną, medycyną estetyczną, kosmetologią i szeroko pojętą estetyką.
Praca stacjonarna w siedzibie Dr Szczyt Chirurgia Plastyczna, ul. Królewicza Jakuba 37 w Warszawie.
Forma zatrudnienia: B2B, zlecenie, umowa o pracę
Wynagrodzenie na start: 40zł netto za godzinę, zlecenie: 45zł brutto.
Responsibilities:
- witanie pacjentów i dbanie o ich komfort od momentu wejścia do kliniki,
- kierowanie pacjentów do recepcji, gabinetów i odpowiednich części placówki,
- wskazywanie najważniejszych miejsc, takich jak szatnia, toaleta, kawa i woda,
- pomoc pacjentom w wypełnianiu dokumentów,
- udzielanie podstawowych informacji organizacyjnych,
- koordynowanie przepływu pacjentów w przestrzeni recepcyjnej i na parterze kliniki,
- informowanie pacjentów o ewentualnych opóźnieniach w spokojny i profesjonalny sposób,
- współpraca z recepcją, opiekunami pacjenta i personelem medycznym,
- nienachalne informowanie pacjentów o usługach kliniki, np. kosmetologii, masażach czy medycynie estetycznej,
- dbanie o estetykę, porządek i przyjazną atmosferę w przestrzeni pacjenta.
Nasze oczekiwania:
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego,
- wysoka kultura osobista i znajomość zasad profesjonalnej obsługi,
- otwartość, komunikatywność i łatwość w nawiązywaniu kontaktu,
- empatia, uważność i życzliwość wobec pacjentów,
- ekstrawertyczne usposobienie — szukamy osoby, która nie boi się zagadać,
- umiejętność zachowania spokoju, taktu i dyskrecji,
- zainteresowanie tematami chirurgii plastycznej, medycyny estetycznej, kosmetologii, beauty i estetyki,
- schludna, profesjonalna prezencja,
- mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta, pacjenta, gościa hotelowego, branży premium lub sprzedaży usług.
We offer:
- pracę w stabilnej i rozwijającej się placówce medycznej,
- pracę w eleganckim, profesjonalnym środowisku,
- realny wpływ na jakość doświadczenia pacjentów w klinice,
- możliwość poznawania obszaru chirurgii plastycznej, medycyny estetycznej i kosmetologii,
- współpracę z zespołem recepcji, opiekunów pacjenta i personelem medycznym,
- przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu,
Aplikowanie
CV prosimy przesyłać na adres: rekrutacja@drszczyt.pl, wpisując w tytule wiadomości: Concierge pacjenta.
Prosimy o dołączenie w CV klauzuli zgody na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby procesu rekrutacji.
Benefits
teambuilding meetings
flexible working hours
FAQ
Answers to frequently asked questions about job opportunities.
What values are important to you as an employer?
We believe that quality starts with people.
That's why the most important things for us are:
- Respect - to the patient, to the co-worker, to each other.
- Attention - to the needs of others, to the details, to the atmosphere.
- Collaboration - we rely on the team.
- Professionalism and high work culture.
- Aesthetics - in space, communication and action.
We create a place where people want to be - not only work
What does the recruitment process look like?
The process depends on the role, but usually consists of several steps:
1. We review your application.
2. If we see potential - we contact you and invite you to a meeting (online or on-site).
3. We talk. About you, about us, about mutual expectations.
4. For some roles, an additional stage is possible - such as a meeting with the team or a trial assignment.
5. We come back with a response - we respect your time and try to be fair at every stage.
Who are you looking for to join your team?
People who feel responsibility for what they do.
Who can work with empathy - and with class.
Who care not only about results, but also about the quality of the process.
If a good atmosphere, a high standard of work and a relationship based on trust are important to you - it is possible that we are a good match.
How can I apply?
Check out the current listings at: www.drszczyt.pl/kariera
If you don't see the perfect ad - write to us.
We appreciate the initiative and would love to hear about your profile.
Can I apply without experience?
It depends on the position.
Sometimes experience is not key - more important are attitude, willingness to work, personal culture and ability to cooperate.
It's worth a try - tell us who you are.
Where will I work/work?
Klinika Chirurgii Plastycznej dr Szczyt
Królewicza Jakuba 37 / Warsaw - Wilanów
Dołącz do naszego biuletynu, aby być na bieżąco z funkcjami i nowościami.
